AITG: Scopriamo le competenze di un Club Manager -

Il General Manager di un club oggigiorno ha una vasta gamma di responsabilità e le aspettative da parte dei Soci e dei Visitatori sono sempre molto alte.

Per questo motivo CMAE crede che la conoscenza di queste tematiche sia la componente di successo nella gestione di un club moderno.

Club Governance	Capacità interpersonali	Leadership
Operatività del Consiglio Valutare il GM Consiglio: auto valutazioni Il Piano Strategico Mission e Vision del Club Il piano di successione Orientamento per consiglio e comitati Regole e responsabilità Consiglio: obiettivi Gestione delle riunioni Le sfide del mercato	Capacità comunicative Dinamiche di gruppo Gestione dei conflitti Valutare e accettare le responsabilità Lavorare in armonia Trasparenza Capacità d’ascolto Le presentazioni Lettura veloce Negoziazione	Immagine professionale Mediazione Capacità di contatto Il Manager come Leader Piano strategico personale Miglioramento personale Gestione del tempo Etica Pensiero critico Gestire il cambiamento Innovazione Mentoring Delegare Responsabilizzare i collaboratori I valori Motivazione Empatia Rappresentare il brand
Bilancio, finanze e analisi	Risorse umane e professionali	Problematiche esterne e legislative
Principi di bilancio Gli standard finanziari I dati analitici Finanziare i progetti Valutazioni Budgeting e analisi finanziaria Imposte e tasse per i Club Software Previsioni finanziarie Amministrazione Stipendi e privilegi Sistemi di acquisizione dati Analisi varianti Posizionamento Noleggio vs. acquisto	Relazioni tra colleghi, politiche, reclutamento, selezione, orientamento La cultura del dipendente Rendimento Stile di gestione Gestione dello stress Sviluppo dell’organizzazione Equilibrio vita/lavoro Mansionari Strategie di gestione Riservatezza Regolamenti	Legislazione Protezione dei dati Agenzie regolatorie Regolamento interno Teorie economiche Regolamenti superalcolici Contractors esterni Diritti Salute e sicurezza sul lavoro Ambiente di lavoro
Marketing e Associazioni	Sport, wellness, intrattenimento	Gestione dei fabbricati
Pubblicazioni interne Relazioni con i media Acquisizione e mantenimento soci Strategie di marketing per club Pianificazione marketing Media digitali e tradizionali Trend Pubblicità Pubbliche relazioni Situation analysis Ricerche di marketing	Golf Wellness / benessere Tennis / fitness Sport Intrattenimento Spa Palestra Sport acquatici Programmi per famiglie Trend Offerte commerciali Budget e pianificazione Protocolli di emergenza Etichetta sportiva	Manutenzione programmata Housekeeping Assicurazioni Sicurezza Continuità nel business Project management Gestire i contractors Gestione delle risorse energetiche Ristrutturazioni Finanziamento progetti
Ristorazione	Information technology
Standard di servizio Sviluppo menu Eventi a tema Scienza del cibo Attrezzature Gestione dei prezzi Personale di sala orientamento / ricevimento / controlli / inventario Lista dei vini Trend Concorrenza Leggi e regolamenti	Tecnologia integrata Strategia e gestione Cybersecurity Back up di sicurezza Gestione dei dati sensibili Sistemi di prenotazione Software Pianificazione tecnologica